Prata med oss

Vi ger ert företag
en röst.

Utforska Ginsi

Att mäta ärinte att förstå.

En insikt att
arbeta vidare med.

Samla underlaget, de öppna frågorna och teamets beslut i ett Case. Fortsätt där ni slutade.

Utforska Cases

Behöver supporten för företagskunder
mer kapacitet?

Case 14Apr–jun 2026 · Exempelärende

  • Tid till första svar Tidigare5,1hSenare8,9h
  • Kundnöjdhet Tidigare4,2Senare3,7
  • Andel återöppnade ärenden +9% dokumenterad förändring

Svaren dröjde.
Kundnöjdheten sjönk.

Ginsi samlar signalerna i en fråga om kapacitet, med underlaget kvar i blickfånget.

Observationerna gäller samma period. Sambandet fastställer ingen orsak.

18

nya kundkontonRegistrerat under samma period

Ärendefördelningen ändradesNytt sammanhang i ärendet

Den långsiktiga kapaciteten
behöver ses över igen.

Ny kontext kan ändra tolkningen. Här ger nya kunder och ändrade ärendetilldelningar mer att undersöka.

Saknas fortfarandeBemanningsfördelningFullständig ändringslogg för ärendefördelningen

Avsätt tid för
erfarna supportmedarbetare.

4veckor

Dokumenterat mänskligt beslut

Tid till första svar efter beslutet

8,9h7,4h

Kundnöjdheten har inte återhämtat sig.

Beslutet och senare observationer finns kvar i caset. Beslutets effekt är inte fastställd.

Öppna hela ärendet

Låt de viktiga frågorna
leva vidare.

Workflows gör ett överenskommet mål till en löpande granskning. Vid en väsentlig förändring får den ansvariga personen ta del av underlaget.

Utforska Workflows
Frågan ni formulerar

”Granska väsentliga förändringar i förhållande till vårt överenskomna intäktsmål.”

Ni definierar mål, omfattning och ansvarig person.
Granska arbetsflödet

Vi är Ginsi.Trevligt att träffas.

Ert företag har mycket att berätta.
Nu kan ni ställa följdfrågorna.

Möt Ginsi Voice

Möt Ori.

Utseende

Ge Ori ert uttryck.

Exempelsamtal

Fint att ha dig här.
Vad funderar du på idag?

Ginsi tar till orda när en betydelsefull förändring förtjänar er uppmärksamhet.

Ginsi OS

Den gemensamma arkitekturen
bakom Ginsi.

Åtkomst och integritet

Behörigheter för företag, Workroom och målgrupp styr åtkomsten till skyddat underlag.

Underlag med en källa.Beslut med en historik.Förståelse som följer med.

Förståelse kräver tillit.

Företagsgränser, rätt åtkomst och skydd för människorna bakom underlaget.

Företagsgränser

Organisationsavgränsad åtkomst håller kundernas data åtskilda.

Rätt insyn

Roller och behörigheter i Workroom styr vad en person kan ta del av.

Skydd för människor

Konfigurerade gränser för gruppstorlek undertrycker små grupper i de bearbetningsvägar där gränserna gäller.

Utforska säkerhet och integritet

Att driva ett företag ska inte innebära att ni ständigt måste pussla ihop vad som händer i verksamheten.

I era system finns underlagen. Hos era medarbetare finns sammanhanget. Att föra samman dem ska inte hänga på hur mycket några få personer kan hålla i huvudet.

AI gör ett annat arbetssätt möjligt. Programvara kan hjälpa till att koppla samman information från hela verksamheten och granska den i sitt sammanhang. Det handlar om mer än snabbare rapporter: att förstå vad som förändras, hålla reda på varför beslut fattades och lära av det som händer sedan.

Det finns ett bättre sätt att driva ert företag. Med en förståelse som byggs vidare från ett beslut till nästa, i stället för en lägesbild som ni ständigt måste sätta ihop på nytt.

Prata med oss
Se vilka uppgifter webbläsaren lagrar

Prata med oss.

Berätta vad ni vill förstå om ert företag.

Dina uppgifter används för att besvara din förfrågan. Integritet

Var ska vi börja titta?

Ta med frågan ni ständigt återkommer till. Vi visar var Ginsi skulle börja.

Dina uppgifter används för att besvara din förfrågan. Integritet